Базы знаний · Готовим запуск

ИИ-база знаний: ответы по документам компании

Собирайте документы и страницы в управляемую базу, чтобы сотрудники и клиентские команды быстрее находили нужную информацию и могли проверить источник ответа.

В личный кабинет ↗Обсудить внедрение ↗

Для команды

Когда полезен сервис

Сценарий и доступные функции уточняем после обсуждения ваших процессов и источников данных.

Поддержка клиентов

Ищите ответы в инструкциях, правилах и описаниях продуктов, когда клиенту нужна точная информация.

Внутренние регламенты

Дайте сотрудникам доступ к знаниям компании без долгого поиска по папкам и переписке.

Обучение команды

Используйте накопленные материалы как опору для новых сотрудников и рабочих вопросов.

Подход к внедрению

От задачи до рабочего сценария

Подключаем материалы

Определяем источники, права доступа и актуальные версии документов.

Настраиваем поиск

Разделяем материалы по командам и сценариям, проверяем качество ответов на реальных вопросах.

Показываем источник

Ответ сопровождается ссылкой на материал, чтобы пользователь мог сверить контекст.

Способы использования

Выберите услугу и работайте там, где удобно

Ответы по вашим знаниям планируется использовать в личном кабинете онлайн или через агент ANETRON на компьютере. Для услуг с тарифами стоимость будет зависеть от выбранного инструмента и объёма запросов.

01 / Онлайн

Веб-кабинет

Создайте аккаунт, выберите услугу, оплатите использование через биллинг и запускайте задачи в браузере. История запросов и расходы будут доступны в кабинете.

Перейти в кабинет ↗

02 / На компьютере

Агент ANETRON для ПК и ноутбука

После выпуска установщика войдите в тот же аккаунт, выберите нужный сервис и работайте по его тарифу. Загрузка агента появится в кабинете.

О доступности агента ↗

03 / Для организации

Enterprise-внедрение

Подключение к бизнес-процессам, внутренним системам и правилам доступа компании. Архитектуру, интеграции и условия согласуем отдельно.

Обсудить внедрение ↗

Онлайн-запуск, оплата и установщик пока готовятся. Сейчас в кабинете доступны учётная запись и просмотр баланса.

Ответы на вопросы

Частые вопросы

Какие материалы можно использовать?

Состав источников согласуем для вашего сценария: документы компании, инструкции и страницы сайта.

Можно ли разделить знания по командам?

Да, отдельные базы для проектов и команд входят в планируемые возможности продукта.

Когда откроется публичный доступ?

Публичный запуск готовится. Сейчас можно обсудить задачу и условия внедрения с командой ANETRON.

Библиотека ANETRON

Статьи об ИИ-базе знаний

Как подготовить документы, проверить ответы и настроить доступ к знаниям компании.

Все статьи раздела ↗

База знаний6 мин

Как создать базу знаний компании из документов

От разрозненных файлов к ответам с точной ссылкой на действующий документ.

Читать статью ↗База знаний5 мин

Как проверять ответы ИИ по корпоративным источникам

Проверяем не уверенный тон ответа, а его связь с действующим источником.