Публичная оферта

1. Общие положения

В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения договора об оказании информационно-консультационных услуг и предоставлении доступа к ИИ-сервисам ANETRON (далее — Услуги, Договор). Исполнитель — индивидуальный предприниматель Олесов Иван Сергеевич, ИНН 183209448594, ОГРНИП 326180000048436. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее условия Оферты.

Акцепт Оферты подтверждает согласие Сторон заключить Договор в отношении выбранной Услуги на условиях и в объёме согласованного заказа.

Настоящая Оферта является предложением Исполнителя заключить Договор на изложенных в ней условиях в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Заказчиком в порядке, указанном в разделе «Предмет Договора».

Термины и определения

Договор – текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.

Конклюдентные действия — это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.

Сайт Исполнителя в сети «Интернет» – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: https://anetron.ru/

Стороны Договора (Стороны) – Исполнитель и Заказчик.

Услуги — предоставление доступа к функциям ИИ-сервисов ANETRON, включая ответы на вопросы по базе знаний и документам, поиск и анализ информации, подготовку проектов документов, а также информационно-консультационные услуги в пределах согласованного заказа. Индивидуальная разработка и интеграции выполняются по отдельному согласованному заданию или договору.

2. Предмет Договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, согласованные при оформлении заказа.

Наименование Услуги, её состав, стоимость, лимиты использования, срок предоставления доступа или срок выполнения заказа сообщаются Заказчику на сайте, в личном кабинете, счёте или электронной переписке до оплаты. Для онлайн-сервисов Услуги предоставляются дистанционно через личный кабинет и иные согласованные электронные каналы; результаты доступны в сервисе либо передаются в электронной форме. Физическая доставка не требуется. Продукты, обозначенные как находящиеся в разработке, не считаются доступными для платного заказа без отдельного согласования.

Исполнитель оказывает услуги по настоящему Договору лично, либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.

Акцептом настоящей Оферты является оплата Заказчиком выбранной Услуги после ознакомления с Офертой и согласования существенных условий заказа, включая стоимость, состав и сроки оказания Услуги.

Регистрация учётной записи, просмотр сайта, отправка вопроса или заявки сами по себе не создают обязанности оплатить Услуги.

Исполнитель предоставляет Заказчику возможность ознакомиться с настоящей Офертой до оплаты заказа.

Предоставление бесплатного или тестового доступа не влечёт автоматического перехода на платный тариф без согласия Заказчика.

Оплата осуществляется безналичным способом по согласованным платёжным реквизитам или через платёжный сервис Робокасса, когда соответствующий способ доступен на сайте. Доступные способы оплаты и итоговая сумма отображаются до совершения платежа.

Периодические списания и автоматическое продление допускаются только при отдельном явно выраженном согласии Заказчика на их условия.

3. Права и обязанности Сторон

Исполнитель обязан:

В пределах выбранной Услуги и согласованного заказа:

проанализировать информацию, документы и иные материалы, предоставленные Заказчиком;

ответить на вопросы Заказчика, исходя из изученных документов и полученной от Заказчика информации;

предоставить доступ к согласованным функциям поиска и анализа информации;

при выборе соответствующей Услуги обеспечить подготовку проектов документов. Результаты ИИ могут содержать ошибки и требуют проверки Заказчиком; они не заменяют профессиональную юридическую, медицинскую или иную специализированную консультацию и не гарантируют определённый исход дела или коммерческий результат. Это условие не ограничивает предусмотренные законом права Заказчика и ответственность Исполнителя.

Оказать Услуги в согласованные сроки и с надлежащим качеством. Для услуг доступа условия и срок активации сообщаются до оплаты; для индивидуального заказа срок согласуется отдельно.

Заказчик обязан:

Предоставить Исполнителю документацию и информацию, необходимые последнему для исполнения принятых на себя обязательств

Оказывать всевозможное содействие Исполнителю в исполнении последним своих обязательств по настоящему Договору.

Своевременно произвести оплату стоимости услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты.

Исполнитель имеет право:

Получать от Заказчика документы, разъяснения и дополнительные сведения, необходимые для оказания выбранной Услуги. Заказчик должен иметь законные основания для передачи предоставляемых материалов.

Заказчик имеет право:

Осуществлять контроль за ходом оказания услуг, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя.

Отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Заказчик принимает условия без оговорок, а также в полном объеме.

4. Цена и порядок расчетов

Стоимость и порядок оплаты Услуг определяются выбранным тарифом или согласованным заказом и доводятся до Заказчика до оплаты. Расчёты осуществляются в российских рублях. При тарификации по объёму использования единицы учёта, стоимость и лимиты должны быть согласованы до начала платного использования. Примерные цены на сайте не заменяют согласование итоговой стоимости заказа.

Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке.

5. Надлежащее оказание услуг

Возврат Исполнителем денежных средств за неоказанные (некачественно оказанные, оказанные не в полном объеме, оказанные с нарушением сроков) услуги по настоящей Оферте осуществляется по основаниям и в соответствии с требованиями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", иными правовыми актами, принятыми в соответствии с ним, требованиями Гражданского кодекса Российской Федерации, иными применимыми нормативно-правовыми актами РФ.

Для отказа от Услуги или возврата денежных средств Заказчик направляет обращение на it@anetron.ru с указанием заказа, даты и суммы оплаты, контактных данных и требования. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора с учётом требований законодательства РФ, в том числе статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» об оплате фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по соответствующему Договору. Требования о возврате рассматриваются и исполняются в сроки, установленные применимым законодательством. Возврат производится на исходный способ оплаты, если иное не предусмотрено законом или не согласовано с Заказчиком.

6. Конфиденциальность и безопасность

При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Договора, и принимать необходимые меры для защиты от неправомерного разглашения. При оказании ИИ-услуг материалы могут обрабатываться привлечёнными технологическими поставщиками в объёме, необходимом для исполнения заказа, при соблюдении требований применимого законодательства. Условия обработки персональных данных определяются законодательством и применимыми документами Исполнителя.

Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Заказчиком и Исполнителем в процессе реализации Договора и подлежащая защите, исключения указаны ниже.

Такая информация может содержаться в предоставляемых Исполнителем локальных нормативных актах, договорах, письмах, отчетах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.

7. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.

В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.

Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.

8. Ответственность Сторон

В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.

Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.

9. Срок действия настоящей Оферты

Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.

Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на сайте Исполнителя в сети «Интернет», в Личном кабинете Заказчика, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.

Договор вступает в силу с момента Акцепта условий настоящей Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

К оплаченному заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта. Публикация новой редакции сама по себе не изменяет условия ранее оплаченного заказа; изменение таких условий допускается по соглашению Сторон либо в случаях, предусмотренных законом.

10. Дополнительные условия

Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

При возникновении разногласий Стороны вправе направить обращение другой Стороне и попытаться урегулировать спор путём переговоров.

Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Споры, по которым Стороны не достигли соглашения, разрешаются в соответствии с законодательством РФ. Обязательный досудебный порядок применяется только в случаях, установленных законом. Права потребителя на обращение в суд и выбор подсудности сохраняются в полном объёме.

В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.

Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.

Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.

Ссылки на материалы третьих лиц размещаются для информирования. Исполнитель не контролирует их содержание; ответственность Сторон определяется применимым законодательством. Условия Оферты не исключают и не ограничивают обязательные гарантии и права потребителей.

11. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: ИП Олесов Иван Сергеевич

ИНН: 183209448594

ОГРН/ОГРНИП: 326180000048436

Контактный телефон: +7 999 228-10-69

Контактный e-mail: it@anetron.ru

Почтовый адрес: 426006, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Клубная, д. 89, кв. 4. Сайт: https://anetron.ru/.