Заявки теряются между каналами
История общения остается в почте, телефонии и чатах, а не в общей системе.
CRM и аналитика
Интеграция Bitrix24 и amoCRM с сайтом и мессенджерами
Связываем сайт, Telegram и WhatsApp с Bitrix24 или amoCRM. ИИ-агент уточняет запрос, передаёт данные в CRM и помогает менеджеру продолжить разговор с контекстом. Настраиваем воронки, ответственных и контроль заявок.
Когда обратиться
Задачи, с которых начинается проект
Сначала разбираемся в вашем процессе и ограничениях, затем предлагаем состав работ и способ оценить результат.
Воронка не отражает реальность
Этапы и задачи не соответствуют тому, как команда ведет продажи.
Сложно оценить рекламу
Нет связи между каналом привлечения, сделкой и оплатой.
Состав услуги
Что мы делаем
Внедрение и интеграция Bitrix24 (Битрикс24) и amoCRM: сайт, Telegram, WhatsApp и ИИ-агенты. Передача заявок, история переписки, задачи менеджерам и аналитика.
Настройка amoCRM и Битрикс24
Проектируем поля, этапы, роли и автоматические задачи под процесс компании.
Сайт, Telegram и WhatsApp
Подключаем формы и чат сайта, Telegram-бота и доступный бизнес-канал WhatsApp к Bitrix24 или amoCRM. Проверяем условия провайдера и передачу сообщений.
Сквозная аналитика
Настраиваем передачу данных в аналитические системы, включая Roistat, когда это соответствует стеку проекта.
ИИ-агенты и виджеты
Внедряем ИИ-агента для ответов по базе знаний, уточнения запроса и заполнения карточек. Сложные обращения передаём менеджеру с историей диалога.
Этапы
Как проходит работа
Порядок и глубина этапов зависят от текущей системы и согласованной задачи.
- 01
Аудит продаж
Собираем путь заявки и точки потери информации.
- 02
Модель CRM
Согласуем поля, этапы, роли, права и отчеты.
- 03
Интеграция
Подключаем каналы и проверяем корректность передачи данных.
- 04
Обучение
Показываем команде новый процесс и сопровождаем старт.
Инструменты и интеграции
Подбираем стек под задачу
Технологии определяются после аудита требований, существующих систем и условий эксплуатации.
Ответы на вопросы
Частые вопросы об услуге
С какой CRM вы работаете?
Проектируем внедрение и интеграции для amoCRM и Битрикс24; состав работ зависит от существующей системы.
Можно подключить WhatsApp к Bitrix24 или amoCRM?
Проверяем доступный бизнес-канал, номер и условия провайдера. Возможности сообщений и расходы согласуем до подключения; затем тестируем сохранение переписки и передачу менеджеру.
Можно ли сохранить историю заявок?
Возможность миграции проверяем после аудита источников, структуры данных и доступных интерфейсов.
Что дает сквозная аналитика?
Она помогает сопоставить расходы на привлечение с заявками, сделками и оплатами, если данные корректно передаются между системами.
Обсудим задачу
Связаться с нами ↗Предложим состав работ под ваш проект
Опишите текущую систему и желаемый результат. Поможем определить первый шаг.