Нужен быстрый канал связи
Клиентам удобнее написать в мессенджере, чем заполнять длинную форму.
Telegram для бизнеса
Разработка Telegram-ботов и Mini Apps
Создаем сценарии внутри Telegram: от бота для ответов и заявок до мини-приложения с каталогом, личным кабинетом и интеграцией с CRM.
Когда обратиться
Задачи, с которых начинается проект
Сначала разбираемся в вашем процессе и ограничениях, затем предлагаем состав работ и способ оценить результат.
Запись и заявки ведутся вручную
Повторяющиеся вопросы и подтверждения занимают время команды.
Нужен интерфейс внутри Telegram
Каталог, кабинет или заказ требуют больше возможностей, чем обычное меню бота.
Состав услуги
Что мы делаем
Создаем Telegram-ботов и Mini Apps для заявок, записи, поддержки и продаж с интеграцией CRM и внутренних систем.
Боты для заявок и поддержки
Собираем обращения, отвечаем на типовые вопросы и передаем сложные диалоги сотруднику.
Telegram Mini Apps
Разрабатываем адаптивный веб-интерфейс для каталога, бронирования или личного кабинета.
Интеграции
Связываем бот с CRM, сайтом, складом и внутренними API по согласованным сценариям.
Оплата и уведомления
Проектируем платежный сценарий и статусы заказов с учетом возможностей выбранного провайдера.
Этапы
Как проходит работа
Порядок и глубина этапов зависят от текущей системы и согласованной задачи.
- 01
Сценарии
Определяем действия пользователя, точки передачи человеку и бизнес-правила.
- 02
Прототип
Проверяем структуру диалогов и интерфейса Mini App.
- 03
Разработка
Подключаем API, данные и необходимые интеграции.
- 04
Запуск
Тестируем на устройствах и отслеживаем ошибки после релиза.
Инструменты и интеграции
Подбираем стек под задачу
Технологии определяются после аудита требований, существующих систем и условий эксплуатации.
Ответы на вопросы
Частые вопросы об услуге
Чем Mini App отличается от бота?
Бот ведет диалог и выполняет команды, а Mini App дает полноценный веб-интерфейс внутри Telegram.
Можно ли подключить CRM?
Да, если CRM предоставляет подходящий способ интеграции и определены правила обработки заявок.
Можно ли принимать оплату?
Платежный сценарий зависит от выбранного провайдера, типа товара или услуги и актуальных правил платформы.
Обсудим задачу
Связаться с нами ↗Предложим состав работ под ваш проект
Опишите текущую систему и желаемый результат. Поможем определить первый шаг.