Что подготовить
- Описание номеров
- Доступность
- Правила проживания
Уточняем формат, актуальность и доступность этих материалов на обследовании.
ИИ-консьерж гостиницы
Помогает гостю разобраться в услугах и направить запрос на бронирование или обслуживание.
Задача и результат для команды
Запросы гостей и бронирование. Этот сценарий встраивается в ваш процесс с согласованными источниками, правами и правилами передачи сотруднику.
Бронирование либо заявка службе размещения
Особые условия, оплату и подтверждение брони проверяют в системе гостиницы.
Как работает ИИ-консьерж гостиницы
Уточнить даты и гостей
Проверить варианты
Передать или оформить запрос
С чем можно связать
- Календарь и система записи
- Сайт, Telegram и WhatsApp
- Bitrix24 и amoCRM
Состав обмена зависит от доступных интерфейсов, прав и условий выбранных сервисов.
Как это выглядит на практике
С чем приходит пользователь
Гостю нужен номер на выходные с поздним заездом.
Что получает команда
Агент показывает доступные варианты и фиксирует вопрос о позднем прибытии.
Начинаем с проверяемого пилота
Согласуем один рабочий маршрут, подготовим контрольные примеры и проверим результат до расширения. Измеряем: полнота заявок и точность сведений о доступности.
Что важно проверить
Особые условия, оплату и подтверждение брони проверяют в системе гостиницы.
Перед подтверждением проверяется свободное время. Без доступа к расписанию сохраняется заявка, а не готовая запись.
Данные, подключения и правила
Обследование задачи, подготовка материалов, настройка сценария, интеграция согласованных систем и приёмка на контрольных примерах.
Стоимость рассчитываем по объёму задачи, подключениям и условиям сопровождения после обследования.
Вопросы об агенте
Какие данные подготовить для запуска?
Описание номеров, Доступность, Правила проживания. На обследовании уточним формат, актуальность материалов и права доступа. Для первого пилота подбираем контрольные примеры из вашего процесса.
Что получает сотрудник в результате?
Бронирование либо заявка службе размещения. Агент показывает доступные варианты и фиксирует вопрос о позднем прибытии.
Как проверить качество работы агента?
Критерий пилота: полнота заявок и точность сведений о доступности. Особые условия, оплату и подтверждение брони проверяют в системе гостиницы.
Другие агенты направления
Обсудим, как внедрить агента
Расскажите, какие материалы и системы уже используются. Определим возможности, результат пилота и порядок оценки стоимости.
Обсудить задачу ↗