Что подготовить
- Календари
- Справочник сотрудников
- Правила маршрутизации
Уточняем формат, актуальность и доступность этих материалов на обследовании.
Универсальный ИИ-секретарь
Организует входящие запросы, встречи и переключение на нужного сотрудника.
Задача и результат для команды
Звонки, встречи, календарь, перенаправление обращений. Этот сценарий встраивается в ваш процесс с согласованными источниками, правами и правилами передачи сотруднику.
Встреча или задача с контекстом обращения
Закрытые сведения календарей не раскрываются; внешние приглашения отправляются по согласованным правилам.
Как работает Универсальный ИИ-секретарь
Определить цель обращения
Найти ответственного
Согласовать следующий шаг
С чем можно связать
- Календарь и система записи
- Сайт, Telegram и WhatsApp
- Bitrix24 и amoCRM
Состав обмена зависит от доступных интерфейсов, прав и условий выбранных сервисов.
Как это выглядит на практике
С чем приходит пользователь
Партнёр просит встречу с руководителем по действующему проекту.
Что получает команда
Секретарь уточняет тему и участников, предлагает допустимые интервалы и готовит приглашение.
Начинаем с проверяемого пилота
Согласуем один рабочий маршрут, подготовим контрольные примеры и проверим результат до расширения. Измеряем: доля встреч без конфликтов и потерянных обращений.
Что важно проверить
Закрытые сведения календарей не раскрываются; внешние приглашения отправляются по согласованным правилам.
Перед подтверждением проверяется свободное время. Без доступа к расписанию сохраняется заявка, а не готовая запись.
Данные, подключения и правила
Обследование задачи, подготовка материалов, настройка сценария, интеграция согласованных систем и приёмка на контрольных примерах.
Стоимость рассчитываем по объёму задачи, подключениям и условиям сопровождения после обследования.
Вопросы об агенте
Какие данные подготовить для запуска?
Календари, Справочник сотрудников, Правила маршрутизации. На обследовании уточним формат, актуальность материалов и права доступа. Для первого пилота подбираем контрольные примеры из вашего процесса.
Что получает сотрудник в результате?
Встреча или задача с контекстом обращения. Секретарь уточняет тему и участников, предлагает допустимые интервалы и готовит приглашение.
Как проверить качество работы агента?
Критерий пилота: доля встреч без конфликтов и потерянных обращений. Закрытые сведения календарей не раскрываются; внешние приглашения отправляются по согласованным правилам.
Другие агенты направления
Обсудим, как внедрить агента
Расскажите, какие материалы и системы уже используются. Определим возможности, результат пилота и порядок оценки стоимости.
Обсудить задачу ↗