Администраторы и запись · СЦЕНАРИЙ ВНЕДРЕНИЯ

ИИ-регистратор клиники

Принимает организационный запрос пациента и готовит запись по правилам конкретной клиники.

КАКУЮ РАБОТУ МОЖНО ПОРУЧИТЬ

Задача и результат для команды

Запись к врачу. Этот сценарий встраивается в ваш процесс с согласованными источниками, правами и правилами передачи сотруднику.

Запись или заявка администратору клиники

Медицинские рекомендации и оценку состояния передают профильному сотруднику.

ОТ ИСХОДНЫХ ДАННЫХ К РЕЗУЛЬТАТУ

Как работает ИИ-регистратор клиники

Схема: Услуги клиники → Уточнить услугу → Предложить доступное время → Подтвердить запись → Запись или заявка администратору клиники
Поясняющая схема сценария. Открыть крупнее ↗ Конкретные действия определяем после обследования процесса.
  1. Уточнить услугу

  2. Предложить доступное время

  3. Подтвердить запись

ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ

Что подготовить

  • Услуги клиники
  • Расписание врачей
  • Правила записи

Уточняем формат, актуальность и доступность этих материалов на обследовании.

РАБОЧАЯ СРЕДА

С чем можно связать

  • Календарь и система записи
  • Сайт, Telegram и WhatsApp
  • Bitrix24 и amoCRM

Состав обмена зависит от доступных интерфейсов, прав и условий выбранных сервисов.

ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ ПРИМЕР

Как это выглядит на практике

ЗАПРОС

С чем приходит пользователь

Посетитель хочет записаться на повторный приём вечером.

ВОЗМОЖНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

Что получает команда

Агент уточняет направление и пожелания, проверяет время и оформляет доступный вариант.

ВНЕДРЕНИЕ В ВАШ ПРОЦЕСС

Начинаем с проверяемого пилота

Согласуем один рабочий маршрут, подготовим контрольные примеры и проверим результат до расширения. Измеряем: корректность записей и число повторных уточнений.

КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА

Что важно проверить

Медицинские рекомендации и оценку состояния передают профильному сотруднику.

Перед подтверждением проверяется свободное время. Без доступа к расписанию сохраняется заявка, а не готовая запись.

СОСТАВ ПРОЕКТА

Данные, подключения и правила

Обследование задачи, подготовка материалов, настройка сценария, интеграция согласованных систем и приёмка на контрольных примерах.

Стоимость рассчитываем по объёму задачи, подключениям и условиям сопровождения после обследования.

ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТ

Вопросы об агенте

Какие данные подготовить для запуска?

Услуги клиники, Расписание врачей, Правила записи. На обследовании уточним формат, актуальность материалов и права доступа. Для первого пилота подбираем контрольные примеры из вашего процесса.

Что получает сотрудник в результате?

Запись или заявка администратору клиники. Агент уточняет направление и пожелания, проверяет время и оформляет доступный вариант.

Как проверить качество работы агента?

Критерий пилота: корректность записей и число повторных уточнений. Медицинские рекомендации и оценку состояния передают профильному сотруднику.

СМЕЖНЫЕ ЗАДАЧИ

Другие агенты направления

ОТ СЦЕНАРИЯ К ВАШЕЙ ЗАДАЧЕ

Обсудим, как внедрить агента

Расскажите, какие материалы и системы уже используются. Определим возможности, результат пилота и порядок оценки стоимости.

Обсудить задачу ↗