CRM и клиентская аналитика · СЦЕНАРИЙ ВНЕДРЕНИЯ

Агент анализа сделок

Разбирает остановившиеся сделки и выделяет проверяемые признаки задержки продаж.

КАКУЮ РАБОТУ МОЖНО ПОРУЧИТЬ

Задача и результат для команды

Ищет причины остановки продаж. Этот сценарий встраивается в ваш процесс с согласованными источниками, правами и правилами передачи сотруднику.

Разбор сделок с возможными препятствиями

Мотив клиента не выводится как факт только по отсутствию ответа.

ОТ ИСХОДНЫХ ДАННЫХ К РЕЗУЛЬТАТУ

Как работает Агент анализа сделок

Схема: История стадий → Найти задержки → Собрать события → Подготовить вопросы менеджеру → Разбор сделок с возможными препятствиями
Поясняющая схема сценария. Открыть крупнее ↗ Конкретные действия определяем после обследования процесса.
  1. Найти задержки

  2. Собрать события

  3. Подготовить вопросы менеджеру

ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ

Что подготовить

  • История стадий
  • Переписка
  • Задачи по сделке

Уточняем формат, актуальность и доступность этих материалов на обследовании.

РАБОЧАЯ СРЕДА

С чем можно связать

  • Bitrix24 (Битрикс24) и amoCRM
  • Сайт, Telegram и WhatsApp
  • 1С и внутренние системы

Состав обмена зависит от доступных интерфейсов, прав и условий выбранных сервисов.

ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ ПРИМЕР

Как это выглядит на практике

ЗАПРОС

С чем приходит пользователь

Несколько крупных сделок долго остаются на согласовании договора.

ВОЗМОЖНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

Что получает команда

Руководитель видит неподтверждённые условия, недостающие документы и открытые вопросы.

ВНЕДРЕНИЕ В ВАШ ПРОЦЕСС

Начинаем с проверяемого пилота

Согласуем один рабочий маршрут, подготовим контрольные примеры и проверим результат до расширения. Измеряем: полезность разборов по оценке руководителя продаж.

КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА

Что важно проверить

Мотив клиента не выводится как факт только по отсутствию ответа.

Объединение и удаление карточек выполняются по согласованному правилу с возможностью проверить изменения.

СОСТАВ ПРОЕКТА

Данные, подключения и правила

Обследование задачи, подготовка материалов, настройка сценария, интеграция согласованных систем и приёмка на контрольных примерах.

Стоимость рассчитываем по объёму задачи, подключениям и условиям сопровождения после обследования.

ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТ

Вопросы об агенте

Какие данные подготовить для запуска?

История стадий, Переписка, Задачи по сделке. На обследовании уточним формат, актуальность материалов и права доступа. Для первого пилота подбираем контрольные примеры из вашего процесса.

Что получает сотрудник в результате?

Разбор сделок с возможными препятствиями. Руководитель видит неподтверждённые условия, недостающие документы и открытые вопросы.

Как проверить качество работы агента?

Критерий пилота: полезность разборов по оценке руководителя продаж. Мотив клиента не выводится как факт только по отсутствию ответа.

СМЕЖНЫЕ ЗАДАЧИ

Другие агенты направления

ОТ СЦЕНАРИЯ К ВАШЕЙ ЗАДАЧЕ

Обсудим, как внедрить агента

Расскажите, какие материалы и системы уже используются. Определим возможности, результат пилота и порядок оценки стоимости.

Обсудить задачу ↗