Что подготовить
- Каталог услуг
- Актуальный прайс
- Вопросы квалификации
Уточняем формат, актуальность и доступность этих материалов на обследовании.
ИИ-менеджер входящих продаж
Помогает обработать входящий спрос, пока менеджер занят. Собирает контекст обращения и готовит следующий шаг по правилам отдела продаж.
Задача и результат для команды
Отвечает на сайте, в Telegram, ВКонтакте и других подключённых каналах. Этот сценарий встраивается в ваш процесс с согласованными источниками, правами и правилами передачи сотруднику.
Заявка с потребностью, контактом и ответственным
Индивидуальную цену и обещания по срокам подтверждает менеджер.
Как работает ИИ-менеджер входящих продаж
Ответить по базе знаний
Уточнить задачу клиента
Передать заявку в CRM
С чем можно связать
- Сайт, Telegram и WhatsApp
- Bitrix24 (Битрикс24) и amoCRM
- Телефония
Состав обмена зависит от доступных интерфейсов, прав и условий выбранных сервисов.
Как это выглядит на практике
С чем приходит пользователь
Клиент вечером спрашивает стоимость внедрения CRM.
Что получает команда
Агент уточняет число пользователей и каналы, сохраняет запрос и готовит задачу на расчёт.
Начинаем с проверяемого пилота
Согласуем один рабочий маршрут, подготовим контрольные примеры и проверим результат до расширения. Измеряем: полнота заявок и время первого корректного ответа.
Что важно проверить
Индивидуальную цену и обещания по срокам подтверждает менеджер.
Условия сделки и отправку индивидуального предложения согласует сотрудник. Цены берутся из актуального источника.
Данные, подключения и правила
Обследование задачи, подготовка материалов, настройка сценария, интеграция согласованных систем и приёмка на контрольных примерах.
Стоимость рассчитываем по объёму задачи, подключениям и условиям сопровождения после обследования.
Вопросы об агенте
Какие данные подготовить для запуска?
Каталог услуг, Актуальный прайс, Вопросы квалификации. На обследовании уточним формат, актуальность материалов и права доступа. Для первого пилота подбираем контрольные примеры из вашего процесса.
Что получает сотрудник в результате?
Заявка с потребностью, контактом и ответственным. Агент уточняет число пользователей и каналы, сохраняет запрос и готовит задачу на расчёт.
Как проверить качество работы агента?
Критерий пилота: полнота заявок и время первого корректного ответа. Индивидуальную цену и обещания по срокам подтверждает менеджер.
Другие агенты направления
Обсудим, как внедрить агента
Расскажите, какие материалы и системы уже используются. Определим возможности, результат пилота и порядок оценки стоимости.
Обсудить задачу ↗